Rayco Jorge Cabrera

Hagamos un pequeño ejercicio de imaginación y pensemos que estamos en nuestra tienda de electrónica favorita, o bien pensemos en los catálogos publicitarios que nos llegan a casa anunciando lo último en tecnología, pero situémonos en 2010, o a principios de 2011 tal día como hoy. Si comparásemos los productos de entonces con los que podemos encontrarnos hoy en catálogos y tiendas, ¿serías capaz de encontrar diferencias?.

Quizás algunas cámaras digitales con 2 megapixels más, algunos tablets o teléfonos que anuncian más memoria y velocidad, algunas televisiones LED a precios más asequibles… pero ningún producto realmente nuevo, tanto a nivel de dispositivos electrónicos (gadgets), como de componentes (microprocesadores, memoria, pequeños circuitos…), pasando por diferentes subsistemas intermedios (tecnologías de visualización, interacción, de control, de análisis, etc.).

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Interesante artículo de Antonio Arteaga que expone su caso con ASUS. Un claro ejemplo de un pésimo servicio técnico de una multinacional, del buen hacer de una pequeña empresa y de como el trato final al cliente (incluído el postventa) puede hacer ganar o perder dinero.

Os dejo el enlace:

ASUS: como perder 100 clientes por menos de 1 euro

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No me refiero a los negocios más rentables, sino a los establecimientos y actividades profesionales que, según mi opinión, más han proliferado en los últimos meses, ya sean actividades relacionadas con el mundo de internet o negocios tradicionales. Os dejo mi lista:

Escritor digital

Gracias a la penetración de los lectores de ebooks y a la aparición de plataformas que te permiten autoeditar libros electrónicos y distribuirlos (bubok, lulu, amazon, son sólo algunos ejemplos) muchos aficionados a la escritura, o gente especializada en algún área concreta y ganas de tomar notoriedad o generar ingresos, se están lanzando a escribir novelas, o libros técnicos de divulgación.

Redes sociales y comunicación online

Un perfil profesional que está en auge y que ha tenido un gran crecimiento en el 2011. Hablamos del community manager, o personas encargadas de mantener activa a la comunidad de usuarios seguidores de una marca o producto en las redes sociales, principamente Facebook y Twitter. Se trata de conseguir seguidores o fans, ofrecer respuestas, resolver dudas, trasladar el mensaje corporativo a la comunidad, realizar ofertas y mantener una comunicación con los usuarios para recoger sus impresiones acerca de los productos o servicios que ofrece la marca.

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